Política de reembolso
Tens 30 dias a contar do dia em que recebes a encomenda para pedir uma troca ou uma devolução, com portes de devolução grátis.
1. Como pedir uma troca ou devolução
- Entra na tua conta em account.harbor-company.com/orders e escolhe a encomenda.
- Submete o pedido de troca ou devolução.
- Quando for aprovado, enviamos-te por email uma etiqueta de envio pré-paga.
- Cola a etiqueta na embalagem e entrega no ponto de recolha mais conveniente para ti.
Trocas ou devoluções enviadas sem pedido prévio não são aceites.
2. Condições
As peças têm de estar novas, sem uso, com todas as etiquetas originais e na embalagem original. As peças em saldo trocam e devolvem nas mesmas condições.
3. Trocas
As trocas são grátis. Quando a peça chegar à nossa sede e passar o controlo de qualidade, confirmamos por email se a peça que escolheste está disponível e enviamos a nova para a tua morada.
4. Reembolsos
Depois de recebermos e analisarmos a devolução, avisamos-te se o reembolso foi aprovado. Os reembolsos aprovados são feitos pelo método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Se passarem 15 dias úteis sem o receberes, contacta-nos em info@harbor-company.com.
5. Peças danificadas, com defeito ou erradas
Quando a encomenda chegar, verifica-a e contacta-nos logo se alguma peça vier danificada, com defeito ou não for a que encomendaste. Analisamos a situação e resolvemos o mais depressa possível.
6. Artigos não devolvíveis
Os cartões-oferta não são devolvíveis.
7. Apoio
Se precisares de ajuda em qualquer momento, escreve para info@harbor-company.com.
Última atualização: 13/09/2026